분명 내 소득은 대출 기준을 넘는데, 비대면 신용대출 신청 과정에서 소득정보 확인 오류 또는 소득이 부족합니다 라는 알림을 받아 당황하셨나요? 나의 신용도에 문제가 있는 것은 아닐까 걱정되셨을 겁니다. 하지만 대부분의 경우 이는 나의 신용 문제라기보다 단순히 스크래핑이라는 정보 수집 과정에서 발생한 흔한 기술적 오류일 가능성이 높습니다.
이 글을 통해 단 5분 만에 건강보험공단 서류를 직접 발급받아 오류를 해결하고, 정상적으로 대출 심사를 이어가는 방법을 정확히 알려드리겠습니다.
1. 소득정보 자동계산 오류, 왜 발생하는 걸까?
은행 앱이 내 소득을 잘못 계산하는 데에는 몇 가지 대표적인 이유가 있습니다.
원인 1: 최근 이직 또는 입사로 정보 미반영
이직이나 새로운 직장에 입사한 지 얼마 되지 않았다면, 건강보험공단의 전산에 나의 최신 소득 정보가 아직 업데이트되지 않았을 수 있습니다. 앱은 오래된 과거의 소득 정보를 불러와 오류가 발생하게 됩니다.
원인 2: 성과급 등 비정기 소득 누락
스크래핑 기술은 매달 고정적으로 들어오는 급여는 잘 인식하지만, 작년에 받은 성과급이나 보너스 같은 비정기적인 소득은 누락하고 계산하는 경우가 많습니다. 이 때문에 실제 내 연 소득보다 현저히 낮은 금액으로 계산될 수 있습니다.
원인 3: 4대 보험 미가입 근로자 (프리랜서 등)
건강보험 지역가입자인 프리랜서나 개인사업자의 경우, 실제 소득과 건강보험료를 기준으로 추정하는 소득 간에 차이가 커서 오류가 발생하는 경우가 매우 흔합니다.
4대 보험 미가입 근로자의 소득 증빙과 관련된 더 자세한 정보는 아래 글에서 확인하실 수 있습니다.
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2. 건강보험공단 서류 직접 발급하여 해결하는 5단계 절차
이 오류는 다음 5단계 절차를 통해 매우 간단하게 해결할 수 있습니다.
1단계: 국민건강보험공단 홈페이지 또는 앱 접속
컴퓨터나 스마트폰으로 국민건강보험공단 홈페이지 또는 공식 앱에 접속한 후, 공동인증서나 금융인증서로 로그인합니다.
2단계: '자격득실 확인서' 발급하기 (재직 확인용)
민원 여기요 메뉴에서 자격득실 확인서 발급을 선택합니다. 이 서류는 내가 현재 특정 직장의 가입자임을 증명하여 재직 상태를 확인시켜 주는 역할을 합니다.
3단계: '보험료 납부 확인서' 발급하기 (소득 확인용)
마찬가지로 민원 메뉴에서 보험료 납부 확인서를 선택합니다. 최근 1년간 납부한 건강보험료 내역은 나의 실제 소득을 가장 객관적으로 증명하는 핵심 서류가 됩니다.
4단계: 발급받은 서류를 PDF 또는 팩스로 저장
발급된 두 가지 서류를 은행 앱에 제출할 수 있도록 PDF 파일 형태로 저장하거나, 앱에서 제공하는 팩스 번호로 바로 발송할 수 있도록 준비합니다.
5단계: 대출 신청 은행 앱의 '서류 직접 제출' 메뉴 이용
대출을 신청하던 은행 앱으로 돌아가, 소득정보 입력 단계에서 서류 직접 제출 또는 수기 제출 메뉴를 찾습니다. 이곳을 통해 저장해 둔 서류 파일을 직접 업로드하면 오류를 해결할 수 있습니다.
3. 서류 수동 제출 후, 심사 과정은 어떻게 진행될까?
정확한 서류를 직접 제출하면, 심사 과정이 조금 달라집니다.
수동 심사 전환 및 심사 시간
서류가 정상적으로 제출되면, 자동화된 전산 심사가 아닌 은행 직원이 직접 서류를 확인하는 수동 심사로 전환됩니다. 따라서 최종 결과가 나오기까지 보통 1일에서 2일 정도의 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
정확한 소득 기반의 한도 및 금리 재산정
은행 직원이 나의 정확한 소득 정보를 확인하고 나면, 자동 조회 시 발생했던 오류가 해결됩니다. 대부분의 경우, 오류로 인해 낮게 측정되었던 대출 한도가 상향되거나 금리가 더 유리하게 재산정될 가능성이 높습니다.
대출의 기본 조건에 대해 다시 확인하고 싶다면 아래 글을 참고하세요.
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서류 발급이 필요하다면 국민건강보험공단 공식 홈페이지를 이용하는 것이 가장 안전합니다.
4. 오류는 거절이 아닙니다, 정확한 정보로 다시 시도하세요
지금까지 신용대출 신청 시 발생하는 소득정보 오류 해결 방법을 알아보았습니다. 가장 중요한 점은, 스크래핑 오류는 나의 신용도에 문제가 있어 발생하는 대출 거절이 아닌, 충분히 해결 가능한 기술적 문제라는 사실입니다. 오류 메시지에 당황하여 대출을 포기하지 마십시오. 이 글의 방법대로 정확한 서류를 제출하여 당신의 정당한 권리를 찾으시길 바랍니다.
